Часто задаваемые вопросы

• Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

• Санаторно-курортная карта по форме 072/у;

• Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного медицинского страхования (ДМС), если имеется;

• Детям до 14 лет свидетельство о рождении.

Нет, санаторно-курортное лечение и назначение процедур возможны исключительно после обязательной консультации с лечащим врачом. Записаться на процедуры без предварительного медицинской консультации и получения официального назначения невозможно. Консультация врача является обязательным этапом, который позволяет определить показания и подобрать оптимальный комплекс лечебных процедур, исходя из состояния здоровья гостя.

Аннуляция:

• Бесплатная отмена бронирования возможна при отмене бронирования более чем за 1 день до даты заезда, предоплата возвращается в полном объеме. Если вы отменяете бронь менее чем за 1 день до заезда и не подтверждаете документально отмену (вызов с работы, справка по болезни и т.д), то взимается штраф в размере одних суток пребывания, остальная часть предоплаты возвращается.

Изменение даты заезда на более позднюю:

• В случае уведомления о переносе более, чем за 24 часа до даты заезда – без штрафов;

• В случае уведомления о переносе менее, чем за 24 часа до даты заезда – штраф в размере стоимости путевки за 1 сутки;

Незаезд:

• В случае незаезда отдыхающего и дальнейшей аннуляции брони - штраф в размере 1 суток от стоимости путевки.

⁠Доплата за:

• Ранний заезд – с 00:00 до 14:00 - ½ от стоимости суток(при наличии свободных и чистых номеров); завтрак включен.

• Поздний выезд – до 18:00, от ½ стоимости суток, (обед включен); после 18:00 – стоимость суток (обед, ужин включены)

Да, при наличии свободных номеров и предоставлении документов, необходимых в соответствии с правилами размещения.

Бронирование осуществляется по выбранной категории номера. Конкретное размещение (этаж, номер комнаты) определяется при заезде и зависит от наличия свободных номеров. Индивидуальные пожелания гостей стараемся учитывать, однако окончательное решение по размещению принимает администрация санатория исходя из текущей загрузки.

Дети от 0 до 7 лет проживают бесплатно , не более 2-х детей в номере бесплатно. Санаторий предоставляет для детей до 4 лет детскую кроватку. Детей от 4 до 7 лет можно разместить на диване, который находится в каждом номере,всех категорий, размером 180*60 санаторий предоставляет бесплатно постельное белье.